Главная / QR-код для отзывов

QR-код для отзывов клиентов

Создайте QR-код и ссылку для сбора отзывов

Клиент сканирует QR-код, открывает страницу с понятным следующим шагом и переходит к отзыву на выбранной площадке.

Настройте сценарий в ReviewLab и начните собирать обратную связь без ручного поиска карточки компании.

14 дней бесплатно · карта не нужна

Откроется страница, которую видит ваш клиент после сканирования

Наведите камеру — это рабочая страница сбора отзывов ReviewLabrvlb.ru/wiGmbepS

От сканирования до отзыва —
без поиска компании

После сканирования открывается мобильная страница. Клиент видит название компании, короткое приглашение и доступный вариант продолжения: оставить отзыв на подключенной площадке или передать обратную связь компании.

Чем меньше лишних переходов и непонятных экранов, тем проще завершить действие. Перед публикацией проверьте весь путь на iPhone и Android.

9:41

Загружаем демо…

Как работает QR-код для отзывов

QR-код для отзывов — это ссылка, закодированная в изображении. После сканирования клиент открывает страницу со следующим действием и может перейти к форме отзыва, не разыскивая компанию вручную.

В ReviewLab бизнес настраивает сценарий, получает QR-код и ссылку, проверяет переход, а затем размещает код на печатных материалах или отправляет ссылку клиентам онлайн.

1. Настройте страницу
Название, логотип, приглашение и площадки, куда отправлять за отзывом.
2. Разместите код
Скачайте QR-код, напечатайте на чеке, стойке или упаковке. Ссылку отправьте в сообщении.
3. Получайте отзывы
Клиент переходит к отзыву на площадке или оставляет обращение компании. Уведомление приходит в Telegram и на почту.

Один сценарий для QR-кода и ссылки

Не просите клиента искать карточку компании вручную. Дайте готовый путь в момент, когда впечатление от покупки или услуги еще свежо.

Используйте QR-код на стойке, чеке или упаковке, а ту же ссылку — в сообщении после заказа. Так сценарий работает и офлайн, и онлайн.

Собранные публичные отзывы можно затем показывать на сайте через виджет ReviewLab — без ручного копирования.

QR-код и ссылка для отзывов: что выбрать

QR-код удобен там, где клиент видит печатный носитель и может сразу навести камеру телефона. Ссылка лучше работает в SMS, мессенджере, письме, личном кабинете и на странице сайта.

Оба формата могут вести в один и тот же сценарий. Выбирайте способ по точке контакта, а перед запуском обязательно проверьте переход на мобильном устройстве.

Ту же ссылку можно встроить в виджет отзывов ReviewLab на сайте: кнопка «Оставить отзыв» в виджете ведет на вашу страницу оценки.

	Когда использовать	Что проверить
QR-код	Стойка, чек, тейбл-тент, упаковка, визитка	Размер, контраст, освещение, сканирование с нескольких телефонов
Ссылка	SMS, мессенджер, email, сайт, электронный чек	Мобильное открытие, корректная карточка, понятный текст сообщения
Кнопка в виджете	Сайт, где уже стоит виджет отзывов ReviewLab	Кнопка «Оставить отзыв» ведет на вашу страницу оценки

QR-код

Когда использоватьСтойка, чек, тейбл-тент, упаковка, визитка

Что проверитьРазмер, контраст, освещение, сканирование с нескольких телефонов

Ссылка

Когда использоватьSMS, мессенджер, email, сайт, электронный чек

Что проверитьМобильное открытие, корректная карточка, понятный текст сообщения

Кнопка в виджете

Когда использоватьСайт, где уже стоит виджет отзывов ReviewLab

Что проверитьКнопка «Оставить отзыв» ведет на вашу страницу оценки

Получайте обратную связь и быстрее замечайте проблемы

ReviewLab помогает дать клиенту понятный канал для обратной связи. Если человек хочет сообщить о проблеме, команда получает возможность узнать детали и связаться с клиентом, когда он оставил контакт.

Используйте этот сценарий, чтобы улучшать сервис и отвечать на реальные замечания. Приглашение должно быть нейтральным: не просите только довольных клиентов оставлять публичные отзывы и не ограничивайте право поделиться честным опытом.

Все обращения — в личном кабинете и Telegram

Собирайте отзывы на подходящих площадках

Выберите площадку, на которой клиент действительно взаимодействует с вашей компанией: карту для локального бизнеса, профиль продавца для маркетплейса или профиль клиники и специалиста для медицинской услуги. Для каждой площадки используйте ссылку на конкретную компанию, филиал, продавца или специалиста.

И любая другая площадка, где у вас есть страница: вставьте ссылку на карточку, профиль продавца или специалиста, и клиент увидит ее в списке выбора.

Вставьте ссылку на карточку — остальное сделает ReviewLabСтраница сбора, QR-код и короткая ссылка настраиваются в личном кабинете.

Где разместить QR-код для отзывов

Показывайте приглашение после того, как клиент уже получил товар или услугу и может оценить опыт. Код должен быть заметным, но не мешать оплате, обслуживанию или использованию товара.

Для электронного сообщения главная — ссылка, QR-код там дополнительный элемент: сканировать код с того же телефона неудобно. Не размещайте призыв до завершения услуги и не просите клиента писать отзыв при сотруднике.

Кафе и ресторанЧек, тейбл-тент после обслуживания
Пример текста: Расскажите, как прошел ваш визит
Клиника / салонРесепшен, сообщение после приема
Пример текста: Поделитесь впечатлением о посещении
РозницаЧек, упаковка, экран после оплаты
Пример текста: Оцените покупку и обслуживание
Сервис / ремонтАкт, наклейка, сообщение после выдачи
Пример текста: Расскажите, всё ли прошло удобно
ДоставкаВкладыш и сообщение после получения
Пример текста: Поделитесь мнением о заказе и доставке
B2BПисьмо после этапа проекта
Пример текста: Оставьте обратную связь о совместной работе

Готовые тексты «Оставьте отзыв» для QR-кода

Пример текста: Расскажите, как прошел ваш визит. Отсканируйте QR-код и оставьте честный отзыв — это поможет нам стать лучше.
Пример текста: Спасибо за заказ. Поделитесь впечатлением о товаре и обслуживании — нам важна любая конструктивная обратная связь.
Пример текста: Оцените качество услуги. Отсканируйте QR-код или перейдите по короткой ссылке.
Пример текста: Ваш отзыв поможет другим клиентам сделать выбор, а нам — улучшить сервис.