Товары и услуги в Яндекс Бизнесе: как заполнить прайс, если цена плавает

Как заполнить товары и услуги в Яндекс Бизнесе, если цена плавает, почему позиции нет в карточке и что поменялось в специальном режиме.

Рассказывает

Роман Веревкин

Основатель ReviewLab

29 октября 2026 г.

Поделиться

Товары и услуги в Яндекс Бизнесе — это прайс-лист в карточке компании на Картах и в Поиске. Его заполняют в личном кабинете: «О компании» → «Товары и услуги», вручную, файлом XLS или YML либо фидом по ссылке. Цена нужна точная, диапазон и «от» не принимаются. Позиция без цены в карточку не попадет и не засчитается для знака «Информация подтверждена владельцем». На конец октября 2026 Яндекс Бизнес работает в специальном режиме: правки сохраняются, но в карточке временно не видны.

Хозяйка салона садится заполнить прайс и спотыкается на первой строке. Женская стрижка стоит от 1 500 до 2 800 рублей, смотря какая длина. В поле «Цена» можно ввести только цифры. Поставить 1 500 — клиентка с длинными волосами придет и расстроится на кассе. Поставить 2 800 — короткие стрижки будут выглядеть дорогими.

Почему Яндекс не принимает «от 1 500»

Поле цены в Яндекс Бизнесе пропускает только цифры, точку и запятую, до 20 знаков. Валюту Яндекс подставит сам по адресу компании. Справка прямо пишет: цену можно указать только точную, диапазон не получится.

Выход один: разделить услугу на несколько позиций по тому, от чего зависит цена. У стрижки это длина волос, у мойки — класс машины, у массажа — время. Тогда у каждой позиции своя точная цена, и клиент сам находит свою строку.

Как это выглядит (цены условные):

Для услуг по времени есть отдельное поле. К цене можно указать количество и единицу измерения: 30 мин, 1 шт., 0,5 л. Массаж спины за 30 минут и за 60 минут — две позиции с одним названием и разным временем.

Если цену правда нельзя назвать до осмотра, как у ремонта двигателя, поставьте в прайс то, что можно назвать точно: диагностику, замену масла, снятие и установку колеса. Позицию «ремонт по договоренности» без цены Яндекс все равно не опубликует.

Не дробите до бесконечности. У окрашивания цена зависит и от длины, и от техники, и от расхода краски. Тридцать строк на одну услугу клиент листать не будет. Возьмите три-четыре варианта, с которыми приходят чаще всего, а в описании одной фразой скажите, от чего еще меняется итог. Тогда клиентка с нестандартным запросом хотя бы понимает порядок суммы и знает, что точную цену назовут на консультации.

Сезонные услуги удалять не обязательно. В форме позиции есть переключатель «В наличии»: выключите его, и строка пропадет из карточки, но останется в кабинете. Выпускные прически или новогодние укладки так можно спрятать до следующего сезона, а потом включить одним щелчком.

Пять полей, которые читает клиент

Обязательных полей два: название и цена. Остальные можно пропустить, но клиент их читает.

Название. До 250 знаков. Пишите так, как услугу ищут: «Замена масла в двигателе», а не «ТО-1 эконом». Люди ищут на Картах компании и по названию услуги, и Яндекс учитывает загруженные позиции в поиске. Насколько сильно, справка не раскрывает, поэтому обещать место в выдаче тут никто не может.

Категория. Раздел прайса, например «Стрижки» или «Окрашивание». В карточке позиции разбиты по категориям, а порядок категорий и строк Яндекс задает сам. Поменять его вручную нельзя.

Описание. До 3 000 знаков, но в карточке видны первые 250. В них и пишите главное: что входит в цену. «Мытье головы и укладка включены» снимает вопрос, который иначе прозвучит у кассы.

Фото. JPG или PNG до 10 МБ. Если фото есть только у двух позиций категории или меньше, в поиске Яндекса вся категория покажется без фото. Значит, снимать нужно минимум три работы на категорию. На бесплатном «Базовом» размещении товары и услуги показываются без фотографий вообще.

«Популярный товар». Так можно отметить до 10 позиций, они попадут в галерею на вкладке «Обзор». Выбирайте то, за чем к вам чаще приходят, а не самое дорогое.

Чего в прайсе быть не должно: телефонов, ссылок в тексте и на картинках, персональных данных. Под запретом также алкоголь, оружие и табак. Все позиции проходят проверку перед публикацией.

Как добавить товары и услуги в Яндекс Бизнес: руками, файлом или фидом

Для двадцати услуг салона хватит ручного ввода:

1. В кабинете выберите компанию на странице «Организации».
2. Откройте «О компании» → «Товары и услуги» и нажмите «Добавить товары и услуги».
3. Заполните название и цену, остальные поля по желанию.
4. Нажмите «Добавить товар». В карточке позиция появится в течение суток.

Когда позиций сотни, удобнее файл или фид:

Шаблоны XLS и YML скачиваются там же, по кнопке «Загрузить XLS/YML». В XLS единицы пишут словом из списка и без склонения: «штука», «минута», «час». Фид подключают через строку «Источник» → «Вручную, из файла» → «YML-фид». Яндекс проверит его сам, позиции с ошибками не загрузятся.

Любой новый файл стирает старый прайс целиком. Поэтому файлом загружают весь список сразу, а мелкие правки вносят в кабинете.

Иногда в разделе уже есть позиции, которые вы не добавляли. Это прайс от партнера Яндекса: например, от Яндекс Исполнителей, Яндекс Еды или МедФлекс. Править такие строки в кабинете нельзя. Чтобы вести прайс самим, нажмите «Настроить источник» и выберите «Добавленные вручную».

Позиция есть в кабинете, а в карточке ее нет

Пройдите по списку сверху вниз:

1. Нет цены или стоит «0». Такие позиции не публикуются.
2. Выключено «В наличии». По умолчанию опция включена, но при загрузке файлом ее легко снять.
3. Прошло меньше суток. Новые позиции проходят проверку и появляются в течение суток.
4. Источник — партнер. В карточке стоит его прайс.
5. Прайс слишком большой. В Картах на весь прайс отведено 300 КБ, это около 500 позиций. Длинные описания и фото съедают место быстрее.
6. Специальный режим. Яндекс Бизнес сейчас работает с ограниченными функциями. На конец октября 2026 года «Товары и услуги» можно добавлять и обновлять, изменения сохраняются, но в карточке временно не видны. Список ограничений меняется, свежий смотрите в интерфейсе кабинета.

Если компания поставила статус «Временно не работает», прайс при этом остается виден клиентам.

Прайс и знак «Информация подтверждена владельцем»

Знак получают компании, у которых заполнены обязательные разделы профиля. «Товары и услуги» входят в их число, кроме видов деятельности из списка Яндекса «без прайс-листов». Хватает одной позиции, но с ценой. Справка предупреждает отдельно: прайс без цен не попадет на Карты и не будет учтен для знака.

Данные в профиле считаются актуальными 90 дней. Если цены не менялись, их нужно подтвердить отдельно: в разделе «Товары и услуги» нажать «Данные актуальны». Общая кнопка в разделе «Данные» прайс не обновляет. Яндекс предупреждает письмом и в кабинете за две недели до конца срока.

В спецрежиме подтвердить права на организацию сейчас нельзя. Если права еще не подтверждены, знака пока не будет, как бы хорошо ни был заполнен прайс.

Тот же прайс в 2ГИС

В кабинете 2ГИС для бизнеса раздел тоже называется «Товары и услуги». Кнопка «Добавить» предлагает три пути: вручную, из файла (XLS, YML или CSV) и по ссылке на каталог. После загрузки файла цены появятся в течение суток. Каталог по ссылке 2ГИС подтягивает сам, обычно за сутки, максимум за три дня.

Ручной и файловый прайс 2ГИС просит обновлять не реже раза в месяц. Госучреждениям и компаниям с товарами 18+ раздел недоступен.

2ГИС тоже принимает YML, так что файл, который вы сделали для Яндекса, можно попробовать загрузить и туда. Если файл не примут, заполните шаблон 2ГИС. Цены в обеих карточках должны совпадать.

После карточки клиент идет на сайт

По цене в карточке клиент сравнивает, но записывается не всегда сразу. Потом часть клиентов открывает сайт: проверить, что входит в услугу, посмотреть работы, почитать мнения.

Клиента легко потерять на мелочи. В карточке стрижка на длинные волосы стоит 2 800, а на сайте висит прошлогодний прайс с 2 400. Клиентка не знает, какой цифре верить, и закрывает вкладку. Поэтому меняйте цены в один день и в одном порядке: сайт, Яндекс Бизнес, 2ГИС.

С оценками то же самое. На Картах у салона 4,9 и двести мнений, а на сайте об этом ни слова. Человек, который пришел с карты, ищет на сайте подтверждение и не находит. ReviewLab показывает на сайте отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС и Google и обновляет их раз в сутки, так что на сайте и в карточке одна и та же картина. Как это настроить, мы разбирали в статье «Отзывы с Яндекс Карт на сайт».

Частые вопросы

Платно ли добавлять товары и услуги в Яндекс Бизнес? Нет. Раздел есть и в бесплатном «Базовом» размещении, но там позиции показываются без фотографий. С фото они выводятся в «Расширенном» и «Продвинутом».

Можно ли в карточке дать ссылку на услугу на сайте? Можно заполнить поле «Ссылка». Работает оно в десктопной версии у аккаунтов с Рекламной подпиской или платным продвижением, а еще у некоторых партнерских прайсов, например из YClients.

Почему порядок услуг в карточке не такой, как в моем прайсе? Яндекс выстраивает категории и позиции автоматически. Изменить порядок ни вручную, ни через файл нельзя.

Я обновил цены, а в карточке старые. Что делать? Подождите сутки и проверьте, не выбран ли партнер в строке «Источник». Если дело не в источнике, причина в специальном режиме Яндекс Бизнеса: на конец октября 2026 правки в «Товарах и услугах» сохраняются, но в карточке временно не видны.

Сколько позиций покажут на Картах? Загрузить можно до 30 000 строк файлом и до 10 000 фидом, но в карточке поместится около 500 позиций: лимит 300 КБ на весь прайс.

Читайте также

• Онлайн-запись в Яндекс Картах: положена ли вам кнопка и как ее получить
• Публикации в Яндекс Бизнесе: 9 идей для салона, автосервиса и кафе
• Фото организации на Яндекс Картах: какие кадры нужны и как их добавить

Прайс в карточке приводит клиента на сайт, и там он ищет то же, что видел на Картах: цены и мнения других людей. Покажите на сайте отзывы с Яндекс Карт и 2ГИС, они будут обновляться сами раз в сутки. Попробуйте ReviewLab бесплатно 14 дней, карта не нужна, дальше от 242 ₽ в месяц.

Попробовать бесплатно