Как добавить организацию в 2ГИС: три случая и звонок, который нельзя пропустить

Бесплатно добавить компанию в 2ГИС или получить доступ к готовой карточке: что подготовить к звонку, почему отказывают, как войти в кабинет.

Рассказывает

Роман Веревкин

Основатель ReviewLab

29 октября 2026 г.

Содержание

Сначала найдите себя в 2ГИС
Компании нет в справочнике: заявка
Как пройти проверку с первого раза
Компания уже есть: как получить доступ к карточке
Личный кабинет 2ГИС: вход и доступ
Первая неделя после появления карточки
Частые вопросы
Читайте также

Добавить организацию в 2ГИС можно бесплатно. Сначала найдите себя в справочнике: компания может там уже быть. Если ее нет, отправьте заявку через сайт 2ГИС для бизнеса. Специалист перезвонит в течение трех рабочих дней, проверит данные и разместит компанию. Если карточка есть, зарегистрируйтесь на account.2gis.com и подайте заявку на доступ к ней. Главное — не пропустить проверочный звонок.

Допустим, мастер открыл мастерскую по ремонту обуви во дворе жилого дома. Вывеска есть, первые клиенты пришли по сарафану. Потом один говорит: «Искал вас в 2ГИС, а там пусто». Другой нашел, но по старому номеру, который вы уже сменили. Обе ситуации решаются без денег и без посредников, если сразу понять, какой у вас случай. Ниже весь путь по порядку: от поиска себя до первых оценок в карточке.

Сначала найдите себя в 2ГИС

Не спешите заполнять форму. 2ГИС собирает данные сам: обзванивает компании, сверяет вывески на месте, берет сведения из открытых источников. Пользователи тоже присылают новые организации. Так что ваша точка может уже быть в справочнике, хотя вы ничего туда не отправляли.

Ищите тремя способами: по названию, по адресу и по номеру телефона. Откройте здание на карте и посмотрите список организаций внутри. Если нашлась ваша карточка, но с устаревшим телефоном или прежним названием, новую не создавайте: две карточки об одной компании 2ГИС считает дублем и одну из них снимет с публикации. Карточка прежнего арендатора — другое дело: это чужая компания, вашей она не станет, подавайте заявку на свою.

После поиска у вас один из трех случаев.

Три случая в 2ГИС: компании нет, карточка есть без доступа, кабинет уже есть

Компании нет в справочнике: заявка

Заявку подают через форму. На сайте 2ГИС для бизнеса она называется «Добавить фирму в 2ГИС», в кабинете на account.2gis.com — «Добавить компанию».

Укажите город, поселок или село.
Впишите название, фактический адрес, телефон для клиентов и сайт, если он есть.
Добавьте часы работы и рубрики — виды деятельности, по которым вас будут искать.
Оставьте свои контакты для связи и отправьте заявку.
Держите телефон рядом: в течение трех рабочих дней позвонит специалист 2ГИС.

Сколько ждать. По справке 2ГИС, звонок будет в течение трех рабочих дней. Сайт для бизнеса и сам кабинет называют срок проверки от 3 до 5 рабочих дней. В онлайн-версии и приложениях компания появится через несколько дней после проверки, в версии для ПК — в следующем месяце.

Сообщить о новой компании может и обычный пользователь: в боковом меню 2ГИС есть пункт «Добавить организацию». Но проверять данные все равно будут звонком в компанию, а управлять карточкой без кабинета нельзя. Владельцу проще сразу подать заявку от себя.

Требования к полям собраны в правилах размещения справочной информации 2ГИС. Коротко по каждому полю:

Поле	Как правильно	Как нельзя
Название	Как на вывеске и как вас знают клиенты: «Подкова»	«Ремонт обуви недорого у метро»
Адрес	Фактический, где принимаете клиентов	Юридический, если работаете в другом месте
Телефон	Номер, по которому ответят в часы работы	Номер, который не берут или он у бухгалтера
Сайт	Открывается и рассказывает о компании	Ссылка на отдельную страницу или закрытый сайт
Рубрики	Прямые, до пяти на адрес	«Кафе» у салона, где просто наливают кофе

В названии нельзя писать адрес, ориентиры, телефон, часы работы, перечень услуг, слова «скидки» и «недорого», а также чужие бренды без разрешения. Если уникального названия нет, 2ГИС допускает вид деятельности: «Ремонт обуви».

Как пройти проверку с первого раза

2ГИС проверяет компанию звонком, а если нужно, сверяет данные на месте. Главное — чтобы данные сошлись при проверке.

Правила 2ГИС называют такие причины отказа:

по адресу нет компании или ее представителя в указанные часы работы;
данные не удалось подтвердить по телефону или на месте;
сфера из запрещенного списка: незаконная деятельность, работа без регистрации, оборонные предприятия, интернет-сообщества по интересам;
это не компания, а разовое мероприятие.

Если заявку отклонили, в кабинете видно причину. Среди текстов интерфейса: «Не смогли дозвониться», «Отсутствуют контакты организации», «Отсутствуют разрешающие документы» и «Компания вне зоны покрытия». В случае с документами 2ГИС просит подтвердить регистрацию юрлица или ИП: достаточно указать ИНН, остальное проверят сами.

К звонку лучше подготовиться. Укажите в заявке номер, который берут в рабочее время, а не общий номер бухгалтерии или личный номер того, кто в отпуске. Предупредите администратора, что может позвонить 2ГИС, и пусть у него под рукой будут адрес, часы работы и ИНН. Пропущенный звонок — самая обидная причина отказа, ее проще всего избежать.

Иногда специалист просит документы, что компания работает по этому адресу, и фото входа с вывеской. Правила прямо оговаривают: отправка таких материалов не означает, что проверка пройдена автоматически.

Что подготовить к звонку проверяющего из 2ГИС

Без адреса и на дому. Разместить компанию без фактического адреса можно, если у нее есть действующий телефон для клиентов или сайт и соцсети. Так подойдет, например, массажисту с выездом к клиентам. Но строительным, транспортным, юридическим и финансовым компаниям, провайдерам и госучреждениям без телефона размещаться нельзя. Юрлица (ООО и другие), которые работают в квартире многоквартирного дома, не выведенной из жилого фонда, 2ГИС не размещает.

Самозанятые. Их бизнес добавляют, если компанию легко найти по вывеске, у нее отдельный вход и тому подобное. Те, кто работает неофициально, в справочник не попадают.

Компания уже есть: как получить доступ к карточке

Если нашлась ваша карточка, новую создавать не нужно: получите доступ к существующей.

Откройте account.2gis.com и нажмите «Зарегистрироваться». На сайте для бизнеса эта кнопка называется «Регистрация», в справке — «Получить доступ».
Укажите населенный пункт.
Найдите свою компанию в справочнике и подайте заявку на доступ.

Доступ в кабинет 2ГИС называет бесплатной услугой для компаний. Как именно проверяют заявку и сколько она ждет, справка не пишет. Поэтому до заявки посмотрите, чей телефон стоит в карточке: если чужой, сначала исправьте данные.

Если в кабинет пока не хочется, данные можно поправить и без него. В карточке есть ссылка «Нашли ошибку в данных?», а в справке — форма «Обновить информацию»: выберите фирму и город, и в течение трех рабочих дней вам перезвонят для проверки.

Личный кабинет 2ГИС: вход и доступ

Кабинет находится на account.2gis.com. Приложение раньше называлось «Дело», сейчас это «2ГИС для бизнеса», оно есть для iOS и Android. На сайте и в справке встречаются названия «Личный кабинет компании» и «2ГИС Бизнес». Это один и тот же кабинет.

Как войти. Введите почту или телефон и пароль либо нажмите «Войти по СберБизнес ID». Не помните пароль — ссылка «Забыли пароль?» на той же странице.

Что внутри. Сам кабинет бесплатный. В нем:

данные о компании: название, телефоны, сайт, часы, способы оплаты, вход и этаж;
фото и видео, товары и услуги с ценами;
отзывы клиентов с кнопкой ответа и жалобы;
статистика: как часто открывают карточку, что смотрят, сколько конкурентов в вашей рубрике;
заказ рекламы, он уже платный.

Изменения из кабинета 2ГИС публикует на следующий день или сначала звонит уточнить детали. Новый адрес добавляется кнопкой «Добавить филиал». После нее с вами свяжутся по телефону в течение 3–5 рабочих дней.

Если закрываетесь на ремонт или в отпуск, не удаляйте карточку. Поставьте статус «Временно не работает»: 2ГИС скроет компанию на время паузы и вернет, когда вы снова откроетесь. Закрывшиеся организации справочник удаляет навсегда.

Кто может работать в кабинете. Сотрудника не нужно пускать под своим паролем. В меню есть пункт «Управление доступом»: впишите почту администратора салона или управляющего и нажмите «Пригласить пользователя».

Прямо в кабинете 2ГИС предупреждает: если кто-то представляется сотрудником 2ГИС и предлагает удалить отзывы или поднять рейтинг, не соглашайтесь, не переводите деньги и не давайте доступ к кабинету. 2ГИС просит сообщать о таких звонках.

Первая неделя после появления карточки

Когда карточка появилась, заполните ее так, чтобы клиент выбрал вас, а не соседа. Порядок такой:

Данные и фото. Проверьте часы, телефон, сайт и прайс. Добавьте минимум пять своих фото или одно видео: вход с вывеской, зал, работы. Фото заодно нужны для синей галочки 2ГИС. Еще одно ее условие — ответы минимум на 30% отзывов за полгода. Заявку на галочку подавать не нужно.
Ответы. Раздел «Моя компания» → «Отзывы», кнопка «Ответить», затем «Опубликовать». Ответ видят все, кто открывает карточку. Как писать такие ответы, разобрано в статье «Как отвечать на отзывы».
Первые оценки. Новая карточка без оценок выглядит пустой. Просите клиентов сразу после визита, пока впечатление свежее. Удобнее всего QR-код на стойке или ссылка в мессенджере, которая ведет прямо на вашу карточку. Сделать такой код можно на странице «QR-код для отзывов». Тексты просьб есть в статье «Как вежливо попросить клиента оставить отзыв», а с чего начать с нуля — в материале «Где взять первые отзывы».
Сайт. Перед записью клиент из 2ГИС может заглянуть и на сайт. Если там нет ни одной оценки, сомнения остаются.

Первая неделя после появления карточки в 2ГИС

Платить за размещение не нужно. Платные в 2ГИС реклама и дополнительные сервисы, например «Отзывы Про». Для старта ни то ни другое не обязательно.

Частые вопросы

Можно ли добавить организацию в 2ГИС бесплатно? Да. По справке 2ГИС, справочные данные о компаниях размещаются бесплатно, доступ в личный кабинет тоже бесплатный. Платные только реклама и дополнительные сервисы.

Как войти в личный кабинет 2ГИС? На account.2gis.com введите почту или телефон и пароль либо войдите через СберБизнес ID. Кабинета еще нет — нажмите «Зарегистрироваться» и найдите свою компанию.

Сколько ждать, пока компания появится в 2ГИС? Звонок — в течение трех рабочих дней, проверка — от 3 до 5 рабочих дней. В онлайн-версии компания появится через несколько дней после проверки, в версии для ПК — в следующем месяце.

Можно ли добавить мастера на дому или самозанятого? Без адреса — да, если есть действующий телефон или сайт и соцсети. Самозанятых добавляют, если их легко найти по вывеске и есть отдельный вход. Юрлицо в квартире многоквартирного дома, не выведенной из жилого фонда, разместить нельзя.

Как добавить филиал в 2ГИС? В кабинете нажмите «Добавить филиал» и заполните данные нового адреса. Специалист свяжется по телефону в течение 3–5 рабочих дней, после проверки филиал можно редактировать.