Виджет отзывов: что это и как он работает
Разбираем, как виджет собирает отзывы с Яндекс.Карт, 2ГИС и других площадок и показывает их на сайте. Без программиста, бесплатный триал 14 дней.
Содержание
Клиент читает отзывы о компании до того, как позвонить или оставить заявку. Проблема в том, что эти отзывы лежат на Яндекс.Картах, в 2ГИС или в Google Maps — а не на сайте компании, куда он пришёл. Посетитель либо уходит искать отзывы сам, либо просто закрывает вкладку. Виджет отзывов решает именно это: показывает отзывы там же, где человек принимает решение — на сайте.
Что такое виджет отзывов
Виджет отзывов — это блок на сайте, который отображает реальные отзывы компании с внешних площадок: Яндекс.Карт, 2ГИС, Google Maps, ВКонтакте и других сервисов, где клиенты уже оставляют отзывы. Технически это код, который вставляется на страницу сайта — как счётчик аналитики или онлайн-чат.
Важно: виджет не собирает новые отзывы «с нуля» и не заменяет площадки — он берёт то, что уже написали реальные клиенты, и переносит на сайт в удобном виде.
При этом можно настроить отображение виджета у вас на сайте, например, его внешний вид, с каким рейтингом будут выводиться отзывы, тип отображения на мобильной и на десктопной версии.
Как виджет отзывов работает
Принцип работы можно разбить на три шага.
1. Сбор отзывов. Сервис подключается к площадкам, где у компании есть карточка — Яндекс.Картам, 2ГИС, Google Maps и другим, — и забирает оттуда отзывы: текст, оценку, дату, имя автора.
2. Обновление. Отзывы на сайте актуальны не только на момент установки, но и позднее. Сервис регулярно проверяет площадки и подтягивает новые отзывы автоматически — не нужно вручную копировать текст и вставлять на страницу.
3. Отображение на сайте. Собранные отзывы выводятся в виде виджета — блока с карточками отзывов, который можно разместить на главной странице, странице услуги или в любом другом месте сайта.
Виджет не показывает ответы компании на отзывы — только сами отзывы клиентов.
Откуда виджет берёт отзывы
ReviewLab, например, умеет собирать отзывы с Яндекс.Карт, Google Maps, 2ГИС, ВКонтакте, Авито, Яндекс.Бизнеса, Яндекс.Услуг, Яндекс.Отзывов, Zoon, Отзовика, ПроДокторов, СберЗдоровья, Flamp и Yell. Это достаточный набор источников, чтобы собрать базу для того, чтобы у вас на сайте появился виджет, который сможет рассказать о главных преимуществах вашего бизнеса, через впечатления ваших клиентов.
Как виджет выглядит на сайте
Формат отображения можно настроить под сайт:
- Карусель — отзывы листаются по несколько сразу в зависимости от выбранного типа отображения, что упрощает их просмотр.
- Сетка — отзывы расположены в несколькострок, удобно для страницы «Отзывы».
- Список — вертикальная лента, хорошо смотрится в узких блоках сайдбара.
- Компактные виджеты — только рейтинг и оценка (Rating) или минималистичный блок (Simple), если нужен просто значок доверия, а не развёрнутые карточки.
Дизайн виджета настраивается под цвета и шрифты сайта, включая кастомный CSS для более тонкой подгонки. Виджет адаптивный — на мобильных отображается корректно, но мобильную версию можно настроить и отдельно при желании.
Куда его можно установить
Виджет работает на любом сайте, куда можно вставить HTML-код и большинство других конструкторов и CMS. Для популярных платформ есть пошаговая инструкция Tilda, Битрикс 24,WordPress,Insales,Opencart, CS-Cart, WIX, Prestashop, uCoz — установка занимает минуты и не требует привлечения программиста. Сервис не заходит в админку сайта клиента и не устанавливает виджет «за вас» — но даёт понятный алгоритм действий.
Зачем это бизнесу
Логика простая: посетитель сайта не доверяет незнакомой компании и уходит без заявки. Отзывы у компании чаще всего есть — просто разбросаны по площадкам, которые посетитель сайта не откроет сам. Виджет закрывает этот разрыв: показывает социальное доказательство именно там, где человек уже находится и уже готов принять решение.
Дополнительный плюс — виджет работает на каждой странице, где установлен, без дополнительных усилий: отзывы обновляются сами, редактировать вручную ничего не нужно.
Если вы уже задумываетесь, стоит ли собирать отзывы в одном месте на сайте, попробуйте ReviewLab бесплатно 14 дней — карта для регистрации не нужна.
Как подключить виджет отзывов
Процесс выглядит так:
- Зарегистрироваться в сервисе и указать компанию.
- Подключить источники отзывов — площадки, где у компании есть карточка.
- Настроить внешний вид виджета: тип отображения, цвета, фильтр по рейтингу.
- Скопировать код и вставить на нужную страницу сайта.
На этом настройка заканчивается — дальше отзывы обновляются автоматически. Тарифы в ReviewLab начинаются от 242 ₽ в месяц при годовой оплате, а начать можно с бесплатного 14-дневного триала без привязки карты — зарегистрироваться можно здесь.