Обзор инструментов ReviewLab
Разбираем инструменты ReviewLab: виджет отзывов, источники, форматы отображения, фильтры, CMS, API, ИИ-инструменты.
Содержание
Короткий ответ: что такое ReviewLab
ReviewLab — сервис, который собирает публичные отзывы с внешних ресурсов и показывает их на сайте через настраиваемый виджет. Обновляются автоматически — копировать руками не нужно.
Набор инструментов:
| Инструмент | Задача | Кому нужен |
|---|---|---|
| Виджет отзывов | Показать оценки на сайте, чтобы повысить конверсию в целевое действие | Всем, у кого есть сайт |
| Источники и парсеры | Собрать мнения клиентов с площадок, чтобы всё, что говорят о вас пользователи, было агрегировано в одном месте | Всем |
| Редактор дизайна + CSS | Настроить под стиль сайта, чтобы он смотрелся как часть страницы | Маркетологам, разработчикам |
| Фильтрация по рейтингу | Показывать только мнения от 4 звёзд и скрыть короткие неинформативные | Всем |
| ИИ-обзор отзывов | Показать суть отзывов первой карточкой, чтобы посетитель сразу понял преимущества компании | Владельцам с большим потоком отзывов |
| Расширенный ИИ-анализ | Ваш личный инструмент по поиску точек роста, потребностей вашей аудитории и ваших основных уникальных чертах, которые отмечают пользователи | Маркетологам, агентствам |
| API | Выгрузить оценки во внешние системы, чтобы работать с ними в своём интерфейсе | Разработчикам, агентствам |
| CMS-инструкции | Установка без разработчика, чтобы не тратить время и бюджет | Владельцам на популярных платформах |
Виджет отзывов для сайта
Виджет отзывов ReviewLab — выводит на сайт отзывы с 17 площадок — Яндекс.Карт, 2ГИС, Google Maps и других. Посетитель читает их прямо на вашем сайте: знакомится с компанией, находит ответы на вопросы и принимает решение, не уходя на сторонние ресурсы.
Для разных разделов доступны несколько форматов:
- Карусель — компактная витрина, посетитель листает карточки. Подходит для главной и лендинга.
- Сетка — несколько карточек видны одновременно. Хорошо смотрится на десктопе.
- Список — вертикальная лента. Подходит для страниц, где посетитель готов читать подробно.
Мини-виджеты занимают меньше места, чем основной блок, и решают одну задачу — показать рейтинг там, где нет места для карточек с текстом.
- Rating (Мини-виджет 1) — выводит список подключённых источников с оценкой по каждому. Посетитель видит, что компания собрала 4.8 на Zoon, 4.9 на ПроДокторов и 5.0 во ВКонтакте — и может перейти читать оценки на нужную платформу. Формат подходит для футера или блока «Нам доверяют» на главной.
- Simple (Мини-виджет 2) — показывает один агрегированный рейтинг по всем источникам сразу: общая оценка, количество отзывов и распределение по звёздам. Логотипы источников стоят рядом — видно, откуда собрана оценка. Подходит для первого экрана, хедера или карточки компании.
Оба формата адаптивные и устанавливаются тем же кодом.
Один виджет показывает все рецензии из подключённых источников. Если нужны мнения про конкретного специалиста или филиал — создайте отдельный виджет с мнениями именно о нем на площадке и разместите на нужной странице.
Какие настройки используют чаще всего
По данным ReviewLab за июль 2026, среди активных аккаунтов сервиса. Один пользователь мог включить несколько настроек одновременно:
- 75% выбирают карусель как основной формат отображения
- 64% включают фильтр по рейтингу
- 43% скрывают карточки без текста
- 24% подключают AI-саммари
- 24% редактируют стили через CSS
Площадки и источники отзывов
ReviewLab подключается к 17 площадкам: Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС, ВКонтакте, Авито, Яндекс.Бизнес, Яндекс.Услуги, Яндекс.Отзывы, Zoon, Отзовик, ПроДокторов, СберЗдоровье, Flamp, Yell, НаПоправку, YClients, Irecommend.
Актуальный список — на странице площадки ReviewLab.
Как выбрать парсеры: Подключайте те карточки, где уже есть оценки, например:
- Для медицинских компаний: ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку.
- Для сервисного бизнеса: YClients, Яндекс.Услуги, Irecommend.
- Для ресторанов и магазинов: 2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты, Flamp.
Количество подключённых филиалов для каждого источника зависит от тарифа: 5 на Старте, 10 на Медиуме и Эксперте. На квартальных тарифах — доступно по 1 филиалу для каждого источника. Площадки при этом не ограничены — можно подключить источники с разных платформ в рамках лимита.
Дизайн, фильтры и модерация
Элементы — можно скрыть: имя автора, фото, дату, текст, рейтинг, ресурс. Отдельно управляется рейтинг и общее количество отзывов.
CSS — для настройки виджета под дизайн сайта существуют гибкие настройки: цвета, шрифты, размеры карточек, отступы, скругления, тени - все можно скорректировать под ваш стиль
Фильтрация по рейтингу — выставляете минимальный балл оценок, которые отображаются на сайте. Отзывы ниже порога не исчезают с площадки — просто не показываются на сайте.
Ручное скрытие отзывов — любую карточку можно скрыть вручную. Она остаётся на платформе, но не отображается посетителям сайта.
Микроразметка — включается или отключается в личном кабинете. Включённая микроразметка передаёт данные об отзывах поисковикам и влияет на отображение звёзд в сниппете. Если микроразметка уже реализована другим способом — отключите, чтобы не было дублирования.
Мобильная версия — настраивается отдельно от десктопной.
ИИ-инструменты
ReviewLab не только собирает отзывы, но и помогает их анализировать. Два ИИ-инструмента в личном кабинете:
ИИ-обзор — краткий вывод по всем оценкам, который появляется первой карточкой в виджете на сайте. Посетитель видит его сразу, без пролистывания всех карточек. Включается и выключается в настройках. Работает при наличии минимум 20 отзывов.
Расширенный ИИ-анализ отзывов — развёрнутый отчёт в личном кабинете, посетителям сайта не виден. Показывает общую картину репутации, динамику настроения, что клиенты обсуждают чаще всего, зоны роста и критики, признаки лояльности, сезонные изменения. Обновляется ежемесячно.
Ещё один инструмент: ИИ-маркетолог работает отдельно. Он анализирует любой сайт и показывает, что ИИ «думает» о компании: иногда выдаёт неожиданные полезные выводы про компании.
API и интеграции
API ReviewLab доступен на всех годовых тарифах.
Нужен в двух случаях:
- Когда отзывы требуется выгружать во внешние системы (CRM, аналитические дашборды, собственные интерфейсы, отчёты агентств).
- Когда стандартный блок не подходит по дизайну и нужен полностью свой интерфейс.
Чаще всего подходит для разработчиков, которые хотят отображать отзывы другим способом — не через стандартный виджет. Если нужен только виджет на сайте и он отвечает вашим требованиям, то API не нужен: виджет работает без него через стандартную установку.
Установка на CMS
Виджет устанавливается вставкой кода в нужное место сайта. Это делается через настройки большинства платформ без доступа к коду.
Есть пошаговые инструкции для: Tilda, WordPress, OpenCart, UCOZ, Bitrix24, CS Cart, Wix, PrestaShop, inSales, Битрикс. Работает на любом сайте, куда можно вставить HTML-код.
Сценарии использования
| Бизнес | Источники | Инструменты |
|---|---|---|
| Локальный бизнес (рестораны, автосервис) | Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Flamp | Виджет-карусель на главной, фильтр 4+ звёзды, CSS |
| Клиники | ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье | Виджет по врачу (отдельный источник), AI-саммари |
| Салон красоты, студия | YClients, Яндекс.Услуги, Irecommend | Виджет по мастеру (отдельный источник), AI-саммари, CSS |
| Сеть филиалов | Яндекс.Карты, 2ГИС по каждому филиалу | Несколько виджетов (тариф Медиум/Эксперт) |
| Агентство | Любые ресурсы клиента | API для выгрузки, white-label виджеты |
Итог: с чего начать
- Определите, на каких ресурсах вас уже оценили.
- Выберите тариф исходя из числа виджетов и филиалов.
- Создайте виджет, подключите источники.
- Настройте элементы и фильтр по рейтингу.
- Разместите виджет на ключевых страницах: главная, услуги, лендинг.
- Проверьте отображение на мобильном.
14 дней бесплатно, карта не нужна: reviewlab.ru
Мы всегда рядом, чтобы помочь с настройкой - просто напишите нам.